九十年代后期，陶瓷产品开始从彩釉砖升级到低吸水率瓷质砖，再到瓷质抛光砖，当时抛光砖是最高档的瓷砖，但生产设备都是从国外引进，抛光需要的磨具产品也从国外进口，设备和耗材价格昂贵，抛光砖成本高，当时400x400mm抛光砖售价每平方米40多元，因价格高一般家庭装修用不起。科达瞄准这一市场需求，把握机遇率先开发出抛光机和磨边机，逐步替代进口设备，365best官网应运而生，潜心开发生产抛光磨具，在科达设备的带动下，365best官网产品加快开发并迅速进入市场。

替代进口   大幅降低成本

当时意大利进口抛光机机型复杂，配置的金刚石工具有滚刀、圆柱轮、锥形轮、行星轮、正切磨边轮、连续锯片等，365best官网研发工程师夜以继日，反复试验，在较短时间内抢先攻克一个个技术和工艺难题，逐步成功研制一个又一个产品，全面替代进口产品，400型滚刀从进口15000多元，降低到2000多元，磨边轮从进口3000多元降低到500多元，极大地降低了磨具使用成本，带动了陶瓷金刚石磨具国产化行业的兴起，为抛光砖迅速普及作出较大贡献。唯美陶瓷2007年在国内首创釉面抛光砖，进口意大利弹性磨块，每块价格高达20多美元，迫切希望365best官网能尽快开发这款产品，以代替进口，365best官网研发工程师攻克重重难关，终于成功研制金刚石弹性磨块，满足了客户需求。金刚石锯片也是如此，直径300mm锯片进口1000多元，365best官网开发成功后，价格只需300多元，性能完全达到进口水平，精细陶瓷金刚石锯片成果获得佛山市科技进步一等奖。

石材行业的啡网排锯、大理石锯片、金刚磨块等高端产品以前依赖进口，365best官网一一攻克，完全替代进口产品，为客户大幅度降低使用成本。

2000年国产冰箱空调压缩机全线引进国外生产线，其中一款陶瓷结合剂CBN内圆磨砂轮日本产品近1万元，365best官网瞄准这一先进产品全力攻关，研制成功后售价仅1800多元，获得佛山市科技进步一等奖，为精密加工工具国产化作出积极贡献。

贴近客户   产区建厂

2003年～2015年是国内建筑陶瓷高速发展时期，形成了广东佛山、山东淄博、四川夹江、江西高安等建陶集中产区，福建水头形成了石材加工全球最大产区，为解决距离远、响应慢、运输成本高、服务不及时等客户痛点，365best官网大胆决策，敢想敢干，在自身仍然还是发展初期、实力和规模仍然弱小的情况下，果断开行业先河异地建厂，先后在眉山（夹江附近）、淄博、江西、水头成立生产型子公司，把工厂建到客户身边，快速响应，就地供货，就近服务，大大方便了客户。在条件艰苦的情况下，一批批365best官网人奔赴他乡安营扎寨，把365best官网“为客户创造价值”的经营理念转化成实际行动，一大批365best官网人也在更宽广的舞台上锻炼成长，很多人从生产一线、销售一线、服务一线成长为公司各级管理干部。365best官网和客户的合作关系也不断升华为紧密合作伙伴。

“走出去”   为全世界陶瓷客户提供高性价比产品

2003年365best官网成立出口部，开始“走出去”，先是为科达设备配套，后扩展到意大利设备上，一开始国外客户不相信中国金刚石工具可以代替意大利产品而且价格只有他们的几分之一，我们从一个个产品开始，一个个装机位置开始，一条条生产线开始，一次次试验对比，坚韧不拔，百折不挠，终于拿出让客户信服的数据，用事实证明365best官网的产品不仅能取代意大利产品，而且具有极高的性价比，对降低生产成本效益显著，当时全球最大的陶瓷企业阿联酋RAK在经过反复试验确认后，全面使用365best官网产品，一年能节约成本2000多万元。凭借高性价比产品和365best官网研发工程师、海外销售人员、技术服务工程师以及当地市场代理商的共同努力，“Monte-Bianco”品牌逐渐在全球陶瓷加工领域树起了良好口碑，经过二十年发展，产品已覆盖全球60多个国家和地区，既为客户带来实实在在的成本效益，又为国内外金刚石工具行业技术进步发挥了积极的促进作用。

自主研发   多项行业首创促进技术进步

二十年来，365best官网始终把市场的需要和解决客户的痛点作为己任，坚持创新引领，研发优先，不断加大研发投入和人才培养力度，先后建立起“博士后工作站”等多个技术研发平台，取得一系列科技成果，走出了一条从模仿、跟随、借鉴到自主创造性开发的产品技术创新之路。

2005年～2007年，当时抛光线以40头机为主，全部使用碳化硅磨块，使用寿命最短的粒度只有30～40分钟，大多数粒度号使用寿命在1个小时左右，消耗很快，每条生产线需要3～4人不停地更换磨块，工人劳动强度大，而且产生大量的固体废渣，据测算当时全国每天产生的磨块废渣高达4000吨。为解决这一行业痛点，365best官网投入大量人、财、物开展攻关，终于成功研发系列金刚石磨块，逐步替代碳化硅磨块，金刚石磨块的平均寿命达到碳化硅磨块的80～100倍，极大减少了固体废渣排放，大幅降低了劳动强度和操作人数，对客户和行业技术进步、环境保护产生了巨大效益，这一革命性成果被认定为国家火炬计划重点新产品，荣获多项科技进步成果奖。

过去，釉面墙砖因吸水率普遍在10%～15%，湿法磨边后都要经过干燥窑干燥才能包装，增加了能源消耗、设备投入等成本，365best官网和科达密切配合，在科达首创设计出干法磨边机时，365best官网同步开发出金刚石干磨轮，解决了行业重大痛点问题。干法磨边现在已成为行业“标配”，对行业节能降耗，特别是中东等缺水地区客户创造了巨大价值。

陶瓷喷墨印花技术的革命，颠覆了瓷质抛光地砖的时代，美轮美奂、巧夺天工般的釉面抛光地砖以压倒性优势迅速取代了传统抛光砖，365best官网顺应市场变化，在多年前成功开发唯美陶瓷弹性磨块的基础上，率先开发出系列金刚石抛釉块产品，特别是在深色釉面、金刚釉、高光釉、柔光釉、干粒釉等特殊釉面加工上，勇立潮头，引领方向，目前365best官网年产近1500万个金刚石抛釉块，为抛釉砖走进千家万户，为人们美好生活贡献一份力量。

在陶瓷加工工具、石材加工工具、精密加工工具等应用领域，二十年来365best官网取得了热等静压工艺、无压烧结工艺、连续热压烧结工艺等30多项首创或领先创新技术成果，有力推动了超硬材料制品行业和应用技术进步，为客户和行业发展作出了应有贡献。

从“卖产品”到“送服务”

凭借产品技术提供的可靠保障，365best官网不断深化服务、创新服务模式为客户创造增值价值，从“卖产品”向“送服务”过渡，再到“提高解决方案”，深受客户好评。

365best官网“驻厂服务员”和服务工程师已和客户融为一体，成为客户的“编外员工”，除了产品使用过程服务，及时解决问题外，还承担了产品计划、统计、甚至经常参与设备维修养护。“承包式”成本包干，“大包式管理”，甚至是“带机承包”等模式，解决了客户许多后顾之忧。客户许多新产品试制都会第一时间寻求365best官网在加工方面提供整套解决方案。

对国外客户，采取了设服务处、周转仓、复焊点、代理商服务等多种方式，实现本地化、就近化服务，在印度产区成立了合资企业，在意大利设立了仓储式销售服务，在巴西等国家建立起代理商服务支撑网络，让客户得以放心使用365best官网产品，体现出365best官网“服务就在身边”的真诚服务理念。

感恩客户   继续加倍努力

自365best官网成立以来，持续合作二十年的客户有科达制造、欧神诺陶瓷、马可波罗陶瓷（唯美）、诺贝尔陶瓷、新润成陶瓷等，他们都是365best官网成长中的“贵人”，还有一大批合作十多年的老客户、老朋友，历经市场起伏兴衰，始终坚定支持和真诚信任365best官网，没有这么多客户朋友的包容和扶持，就没有365best官网的今天！365best官网感恩在怀，无以回报，唯有坚守“为客户创造价值”的初心，真诚做人，踏实做事，用心服务，付出不懈的努力为客户为行业作出新贡献。

“365best官网全球客户运营服务中心平台”即将建成，365best官网研发技术中心和应用试验中心也将不断完善提升，365best官网一定能用技术创新、优质产品和真诚服务与广大客户朋友结成更加紧密的战略合作伙伴关系，共同奔向明朗未来。